Commandes et livraisons

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Les prix affichés, livraison comprise dans le monde entier

Tous les prix sur notre boutique en ligne peuvent être payés en euros. Le prix affiché sur ce site représente le prix réel avec une livraison par la poste française, avec numéro de suivi.

La livraison hors de France est effectuée par la Poste avec numéro de suivi, et les prix affichés sur notre site web incluent la livraison.

Si vous souhaitez une livraison express, un supplément vous sera demandé lors de votre commande.

Conditions de paiement

Nous acceptons PayPal, Mastercard, Visa et Amex. Les détails et les informations de votre carte de crédit sont sécurisés. Lorsque vous passez à la caisse à partir de l'écran de commande du produit, vous serez dirigé vers une page PayPal où vous pourrez compléter votre achat en vous connectant à votre compte PayPal. Si vous choisissez de payer votre commande en ligne par virement bancaire direct ou par western union, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires par courrier électronique après avoir passé votre commande. Envoyez-nous un e-mail lorsque votre paiement a été effectué et joignez une capture d'écran de confirmation de paiement afin que nous puissions vérifier notre compte. Nous vous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et votre numéro de commande.

Expédition et livraison

Tous les articles d'amulet-thailand.com sont expédiés discrètement dans un emballage neutre et soigneusement emballés pour garantir que votre achat arrive en bon état. Vous recevrez un numéro de suivi pour toutes les commandes expédiées à l'international, ainsi qu'une date de livraison estimée.

Livraison et formalités

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, y compris aux États-Unis et au Canada.

La livraison à certains endroits peut nécessiter des jours supplémentaires.

Si les colis sont soumis à une inspection et à un dédouanement, un délai supplémentaire de 48 à 72 heures peut s'appliquer. Les articles peuvent être soumis à d'autres contrôles et règlements nationaux dans le pays de destination.

Dans de telles circonstances, il est conseillé à l'expéditeur de traiter directement avec les autorités compétentes du pays de destination.

Tous les colis sont expédiés avec suivi pour une livraison rapide et fiable dans le confort de votre maison ou de votre bureau. Pour garantir une livraison rapide et ponctuelle de votre colis, veuillez fournir une adresse et un numéro de contact corrects.

En cas de paiement via PayPal, la commande ne pourra être livrée qu'à l'adresse indiquée dans votre compte PayPal.

ATTENTION : nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison en cas de paiement PayPal, donc assurez-vous que l'adresse est correcte sur votre compte PayPal avant de passer commande.

Délais de livraison que nous indiquons sont toujours des estimations et jamais des engagements.

La livraison de nos articles peut être retardée par des évènements indépendants de notre volonté telle qu'une crise sanitaire, une grève, une procédure de dédouanement, etc.

En aucun cas nous ne pouvons être tenu responsable des retards de livraison, et nous n'accordons pas de remise ou de remboursement à ce titre.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande à une date précise tel qu'un anniversaire ou pour Noël, nous vous recommandons de commander largement en avance.

Nous ne pouvons pas "accélérer" la livraison, mais nous mettrons tout en oeuvre pour que vous soyez livré dans les meilleurs délais.

Estimation du délai de livraison par pays et de votre de service de livraison :

France métropolitaine : environ 72 heures (la Poste) sauf Mondial Relay .

Pays de l UE : 1 semaine à 10 jours selon le pays

République Tchèque : environ 7 à 10 jours.

Australie : environ 4 semaines.

Canada : environ 3 semaines.

Islande : environ 10 jours.

Israël : environ 4 semaines.

Japon : environ 4 semaines.

Norvège : environ 10 jours.

Roumanie : environ 2 semaines.

Royaume-Uni : environ 7 à 10 jours en fonction des formalités de douanes.

Russie : environ 4 semaines.

Singapour : environ 4 semaines.

Suisse : environ 1 semaine en fonction des formalités de douanes.

Thaïlande : environ 4 semaines.

Ukraine : environ 4 semaines.

USA : environ de 10 à 30 jours en fonction du poids du colis et selon l'Etat.

Vietnam : environ 4 semaines.

Rappel : ces délais sont basés sur des estimations et sont donnés à titre purement indicatif, ils ne constituent pas un engagement.

Si votre commande n'arrive pas comme prévu, voici quelques suggestions pour que votre colis arrive à bon port :

1. Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse de livraison lorsque vous avez passé votre commande et vérifiez que votre adresse postale est différente de votre adresse de facturation.

2. Faites attention à la taille du colis de votre commande. La plupart des petits paquets ne rentreront probablement pas dans la boîte aux lettres. Souvent, votre colis vous attend au bureau de poste local. Assurez-vous donc que le facteur laisse une note indiquant que vous devez aller le chercher à votre bureau de poste local. Vous devrez peut-être apporter cette note ou une pièce d'identité pour retirer le colis.

3. Parfois, les facteurs oublient de laisser une note, alors vérifiez directement auprès de votre bureau de poste local si votre colis n'arrive pas dans le délai de livraison estimé indiqué ci-dessus.


Formalités douanières d'importation, droits de douane et taxes

Veuillez noter que nos entrepôts étant en France, nos articles, selon le pays de réception du colis, peuvent être soumis à des formalités douanières et à des frais supplémentaires lorsque vous les réceptionnez.

Nous livrons en Incoterms® DAP (rendu au lieu de destination), cela signifie que les marchandises sont considérées comme livrées lorsqu'elles sont mises à disposition de l?acheteur à destination sur le moyen de transport arrivant, sans être déchargées.

Par conséquent, c’est à l’acheteur qu'incombent les formalités douanières, le paiement des droits et taxes (notamment TVA) dus en raison de l’importation et le déchargement des marchandises à destination.

Nous ne sommes pas responsables de ces frais et nous ne pouvons pas vous facturer à l'avance pour ces frais.

Pour une livraison en dehors de l'Union Européenne la TVA et les droits de douane s'appliquent en fonction de la législation de votre pays.

Politique de retour

Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert.

Si vous souhaitez renvoyer un paquet ouvert, veuillez me contacter avant de le renvoyer afin que nous puissions discuter d'une solution adéquate.

Je vous rembourserai le montant total de votre achat, moins les frais d'expédition.

Si votre retour ne répond pas aux exigences énumérées ci-dessus, je ne serai pas en mesure d'effectuer un remboursement et le colis vous sera renvoyé.

Remboursement en cas de retour

Une fois que votre retour a été vérifié et jugé éligible pour un remboursement, je vous enverrai un e-mail de confirmation de paiement.

Les délais de remboursement varient en fonction du mode de paiement utilisé au moment de l'achat :

  ● Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la même carte que celle utilisée pour l'achat initial. Les délais de remboursement dépendront des politiques de l'émetteur de votre carte. Je vous assure que la date de devise du crédit coïncidera avec la date de votre paiement initial. Par conséquent, aucun intérêt ne vous sera facturé.

● Si vous avez payé avec PayPal, votre remboursement deviendra visible dans les 24 heures sur le compte de votre carte de crédit (qui est connecté à votre compte PayPal).

Garantie

Nous garantissons que toutes nos amulettes proviennent des temples ou des chamans de Thaïlande et sont 100% originales. Toutes les amulettes sont livrées telles que vous les avez sélectionnées. Nous nous concentrons sur l'offre de bonne foi avec chaque type d'amulettes créées par des moines gourous et des maîtres spirituels très vénérés avant qu'ils ne soient libérés des temples.